企业的生存、发展和员工的因素紧密相连，员工的成长影响和支配着企业的发展，如何在企业发展壮大的过程中，积极发挥人的能力，促进企业与员工的有机结合，从而保证企业的高效运转。我主要从三个方面谈谈自己的认识。

一、激发员工潜能，保持企业发展“活力”

1、潜能：就是潜在的能量。

2、人的潜能：是潜藏在人体内的一种特殊的功能；或指潜在的体内一种能力或能量。（人有没有潜能）我的观点是肯定的。人的潜能必须通过锻炼才能激发。潜能开发又称为“潜能咨询”，国家人力资源和社会保障部2010年已把“潜能咨询师”纳入国家劳动部新职业体系，成为国家劳动部新职业体系的代表职业之一。

3、从激励的表现形式上说：一是物质激发。二是精神激发。

物质激发：就是通过现金、房子、汽车等实物方式奖励给员工，以此为奖励方式激励员工工作效能，获得更大的价值。这种方式表现直接，员工也比较愿意接受。

精神激发：对员工的工作给予肯定和鼓励，通过评选先进形式在企业内部或外部进行宣传表彰达到以点带面的带动效果。

4、从动因上说：一是内在激发；二是外部激发。

内在激发就是个人通过有针对性的学习和锻炼提高自身的技能。

外部激发指企业根据发展需要对员工采取培训（短期、长期培训，专业培训，综合培训等）、业务指导，表扬、体制、沟通等有效方式激发员工工作热情和能力。

　　 潜能的开发主要有三大要素，即高度的自信、坚定的意志、强烈的愿望。

　　高度的自信是一切成功的基础。如果你对自己非常自信，以致你的激情被彻底唤起的时候，你就会进入一种特殊的功能态。这时你的思维和精神力量的速度和数量都会大大增加，在这种状态下，你的精神力量好象增加了数倍思维机器这部无比精密的仪器以神奇的速度顺利地运转，此刻你会真正感觉到灵感四溢、随心所欲的心理状态。可以说，信心是成就一切事业的根本。大家无论在学习工作，还是创业上，都要想到信心，要使自己充满必胜的高度信心，因为信心是潜意识能量的精髓、灵魂，没有信心，你将一事无成。

坚定地意志是为了达到既定目标而自觉努力的心理过程。简单地说，意志就是坚定的决心。一位哲人说过，大多数失败因软弱的意志造成。一切成功创业也是如此，坚定的意志是事业出成效的一个重要因素。我们的意志，是一种很奇怪、很微妙、无法触摸但却非常真实的特殊能量，它与人类潜意识深层次的力量有着非常紧密的联系，当潜意识的神奇力量被激发出来的时候，通常是意志在起作用。

强烈的愿望一位著名的成功学家说过，一个人在其梦想、雄心、目标、表现、行为和工作中显现的精力、能量、意志、决心、毅力和持久的努力的程度主要是由“想”和“想要”某件事的程度来决定。世上任何人做任何事都是如此。当人强烈渴望某个事物，尤其当这种渴望的强烈程度已深入影响到潜意识时，他便会求助于潜意识中的意志和智慧的潜在力量，这些力量在愿望的推动和刺激下，会表现出不同寻常的超人力量。

二、增强员工团队意识，提高企业发展的“战斗力”

作为团队的解释，可以说有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

团队形式并不能自动地提高生产率，它只能通过管理者和员工有机结合，通过载体的有效运作，促使企业高效运转，高效团队主要特征表现在：

　　1、清晰的目标

　　高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。

　　2、相关的技能

　　高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。后者尤其重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，高效团队的成员则往往兼而有之。

　　3、相互的信任

　　成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能体会到，信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。

　　组织文化和管理层的行为对形成相互信任的群体内氛围很有影响。如果组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励员工的参与和自主性，它就比较容易形成信任的环境。能够帮助管理者和员工建立和维持信任的行为。

　　4、一致的承诺

　　高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉献称为一致的承诺。

　　对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身分看作是自我的一个重要方面。因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。

　　5、良好的沟通

　　毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。

　　以个体为基础进行工作设计时，员工的角色由工作说明、工作纪律、工作程序及其他一些正式文件明确规定。但对于高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断地进行调整。这就需要成员具备充分的沟通技能。由于团队中的问题和关系时常变换，成员必须能面对和应付这种情况。

　　6、恰当的领导

　　有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。

　　在团队中一定要处理好“小我与大我”的关系，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证企业的高效率运转。

三、企业文化是企业发展的“精神动力”

企业文化——也称公司文化，或称组织文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。

1、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

2、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个方面。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。

在企业发展的过程中，除了人的因素外，还有很多影响企业发展的重要因素：如决策、管理、经营、资本运营、制度建设等等，企业的发展通过人的行为贯穿、连接、执行并最终得到实现。人即是企业发展的基本因素，也是企业发展的决定因素，打个比方通俗的说，如果把人比作企业，首先锤炼人的“精、气、神”，再锻炼人的“筋、骨、皮”，通过“内外双修”，从而达到“形神兼备”，通过企业员工量的锻炼达到企业质的升华，从而保证企业健康、持续发展。激发潜能、团队精神、企业文化等那一个标题都是很大的课题，今天的演讲仅仅算是破题或者说“抛砖引玉”，通过公司上下的群策群力，创造公司美好的明天。

                                 组织人事部   苏坤