2013年11月份控股集团共接访18批次，计59人，其中：到市政府6起，计17人，到集团本部12起，计42人。办理12345市民热线交办件12件。

进入11月份以来，随着帮扶解困和改革发展工作的逐步推进，个别企业职工相继提出与派驻企业协调组进行约谈的要求，就此各相关协调组都及时与职工进行了见面约谈。11月16日破产清算公司协调组与原轴承厂6名职工进行了约谈；11月21日东风汽车济南总公司协调组与5名职工进行了约谈；12月3日山东省华联商厦协调组与14名职工进行了约谈；12月5日山东省纺针织品批发总公司协调组与5名职工进行了约谈。各协调组都认真听取了职工反映的主要诉求，对职工反映诉求合理且责任单位有能力解决的，要求责任单位尽快给予解决；责任单位没有能力解决的，协助责任单位做好信访稳定工作的同时积极探讨解决方案，结合帮扶解困和改革发展工作的进展，用足用好政策，力争早日解决；对职工反映超出政策规定的诉求，协助责任单位加大政策的解释宣传力度，做好职工反映诉求的释疑答惑工作，尽全力确保企业和职工队伍的稳定。

                                             群众工作办公室