图片说明：市委副书记雷杰到控股公司考察调研
4月9日下午，市委副书记雷杰一行到公司考察调研。市委副秘书长、市维稳办主任、市信访局局长董海涛、市委办公厅副主任郭志强、市国资委党委书记、主任王嘉振、副主任孙世会等领导同志陪同调研，公司领导班子全体成员参加了调研活动。
图片说明：雷杰副书记考察公司信访稳定工作
调研过程中，雷杰听取了公司党委书记、董事长盛俊泰关于控股公司基本情况和职工诉求调处工作站工作情况的简要汇报。几年来，公司党委和领导班子充分认识到维稳工作的艰巨性、长期性和复杂性，始终把维护稳定摆到压倒一切的位置。创新工作思路，规范工作制度。紧紧围绕“转方式、调结构、促增长、惠民生、保稳定”的工作要求，加大对信访稳定工作的领导力度和工作力度，强化制度建设和队伍建设，在解决实际问题上下功夫。在市国资委党委的大力倡导下，在“大信访”格局基础上又构建了“大调处”机制，于2010年1月成立了职工诉求调处工作站，完善预测、预防、预警机制，完善稳定风险防控机制和四级工作网络，进一步提升预防和化解矛盾的能力，成为新形势下公司信访工作的一个新的突破和最大优势。通过强化工作职责，建立健全组织机构、完善工作制度，严格贯彻落实责任、转变工作方式，主动调处化解矛盾、正确引导教育，普及信访法律法规、有效规范运作，机制发挥明显作用等，公司信访调处维稳工作效率明显提高，充分发挥了纽带和桥梁作用。自公司成立至今，全系统没有发生造成恶劣影响的重大政治事件，没有发生影响社会稳定的极端访，没有发生造成群死群伤的重特大安全事故，先后取得了2009年全运会期间和历年两会、双节期间“零上访”的良好成绩。彻底解决了一批历时长久悬而未决的信访积案，有力地维护了企业和社会的稳定，得到市委、市政府和社会各界的肯定。由于工作突出，公司先后多次获得“全市信访工作先进单位”、“平安济南建设先进基层单位”、“12345热线办理工作先进单位”、 “济南市思想政治工作暨企业文化建设先进单位”等多项荣誉，先后被确定为市级文明单位和省级文明单位。
图片说明：雷杰副书记实地考察职工诉求调处工作站
雷杰一行先后实地考察了公司职工诉求工作站和三个下属调处工作室，所到之处，与工作人员一一握手，亲切交谈，她仔细询问了每个调处工作室的工作职能、业务分工等，对工作站的人员配置、制度建设、信访流程等进行了详细了解，对大家的辛勤工作表示衷心的感谢，勉励仍然努力工作在信访一线的破产企业负责人，要求大家继续保持与职工群众多年来深厚的感情联系，积极发挥老同志的优势作用，再接再厉，在调处劳资矛盾、为职工解难题办实事、维护企业和社会的稳定方面再立新功。
图片说明：雷杰副书记与调处工作站工作人员亲切交谈
最后，公司董事长、党委书记盛俊泰代表公司领导班子对雷杰副书记来控股公司调研和支持表示衷心感谢。同时表示今后将严格按照雷副书记的指示，在市委、市政府和市国资委的正确领导下，继续发挥好信访工作的重要作用，积极回应职工群众的呼声、有效解决群众的诉求。在今后的工作中，不断总结经验，努力探索信访工作的新思路、新方法，充分发挥“大调处”机制的优势，努力开创信访工作新局面，为济南市国有企业的改革、发展、稳定做出应有的贡献。
图片说明：雷杰副书记实地考察调处一室
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